Quy định sử dụng nền tảng 138 Bet dành cho người chơi Việt Nam

Chào mừng bạn đến với 138 Bet — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 138 Bet và người dùng trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 138 Bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

138 Bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 138 Bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày sinh hợp lệ được xác minh.
• Là cá nhân đang sinh sống, cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về hành vi của mình.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản cá nhân; nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.

138 Bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 138 Bet. Tài khoản là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan. 138 Bet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 138 Bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

138 Bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, 138 Bet có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng trong khi tiến hành xác minh.

138 Bet hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Người dùng không cần đổi ngoại tệ hay lo lắng về tỷ giá khi giao dịch tại nền tảng.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ:

• MoMo — Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn, tiền về nhanh sau khi xử lý.
• ZaloPay — Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, xử lý thuận tiện.
• Viettel Money — Hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng.
• VNPay — Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn qua hệ sinh thái VNPay.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ví điện tử đăng ký chính danh, trùng khớp với tên tài khoản 138 Bet. 138 Bet có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch đến từ tài khoản bên thứ ba.

138 Bet không chịu trách nhiệm cho các trì hoãn giao dịch do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Người dùng đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy tắc cược áp dụng cho từng sản phẩm và sảnh cược tại 138 Bet. Mỗi sảnh cược — bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến, Bắn cá và Esports — có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trên nền tảng.

• Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng sảnh trước khi tham gia.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có quy định riêng trong từng sản phẩm.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao, giải đấu và nhà cung cấp trò chơi uy tín.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 138 Bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
• Mọi hành vi gian lận, cấu kết hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và đình chỉ tài khoản.

138 Bet không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận cho người dùng. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro thua tiền thực tế. Người chơi cần chủ động kiểm soát ngân sách và thói quen cá cược của bản thân.

138 Bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế sản phẩm riêng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• 138 Bet có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

138 Bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Người dùng được khuyến nghị:

• Coi cá cược là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.
• Đặt ra ngân sách cá cược và tuân thủ giới hạn đó một cách nghiêm túc.
• Không cá cược khi đang trong trạng thái xúc động, căng thẳng hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích.
• Dừng cá cược ngay khi nhận thấy dấu hiệu nghiện hoặc mất kiểm soát.

Tất cả các hoạt động tại 138 Bet chỉ dành cho thành viên đủ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng 138 Bet là tài sản thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 138 Bet hoặc các đối tác có liên quan. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 138 Bet.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 138 Bet cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

138 Bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng". Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 138 Bet không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

138 Bet luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không cam kết rằng dịch vụ sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi trong mọi thời điểm.

138 Bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi hoàn toàn. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng tại thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 138 Bet sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 để trình bày vấn đề và yêu cầu giải quyết.
• Bước 2: 138 Bet tiến hành xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, hai bên có thể thống nhất phương thức giải quyết phù hợp theo quy định pháp luật.

Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho toàn bộ tài liệu điều khoản và mọi thông tin liên lạc giữa 138 Bet và người dùng là tiếng Việt.